【家庭用プリンター】　オフライン解除について

2021/08/28 14:36

DCP-J740Nを使用しています。

別のプリンターをインストールとWindowsを更新したところプリンターがオフラインで印刷できなくなりました。

これまで試したこと
「オフライン作業で印刷」も選択されていない。
アンインストール後再インストール後も解消されません。
ファイアーウォールも解除して観ましたが、オフライン状態です。

解決法をご存じでしたら教えてください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

sasanishiki33

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回答（2件中 1～2件目)

iyonohanamuko

2021/08/28 15:37

回答No.2

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、

・一旦、インストールされた別のプリンターとDCP-J740Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj740n

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jj-grapa

2021/08/28 14:56

回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj740n&os=120

ユーティリティソフトウェア→ 　アンインストールツール　を使ってドライバーのアンインストールをする
↓
最新のフルパッケージダウンロードはこちらから　
↑
ここからドライバーをインストールです

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