文書印刷が真中部分しか出ません。

2021/08/29 10:52

DCP-J988Nを使っています。
先ほど文書を白黒で印刷したところ、最初の１本は問題なかったおですが、２本目以降が縦置きA4の用紙で左右が真中の１０ｃｍほどしか印刷されず、上下も下の５ｃｍほどが白紙になりました。
どこが悪いのでしょう？　また、どうすればいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mrhnd

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回答（2件中 1～2件目)

iyonohanamuko

2021/08/29 11:59

回答No.2

以下ページを参照ください。一番手っ取り早いのは両方のドライバーを一旦削除し、ドライバーを入れ直すことです。

「Brother XXX-XXXX（コピー1）」など、本製品のプリンタードライバーのコピーができています。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012315_000

ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010071_002

・一旦、DCP-J988Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n

補足

2021/08/29 12:34

早速にありがとうございます。
僕にはちょっと難しそうで不安ですが、チャレンジしてみようと思います。
結果はまた投稿いたします。

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iyonohanamuko

2021/08/29 10:56

回答No.1

まず、以下の対処法をお試しください。

印刷結果の色合いが良くないのですが。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10055&faqid=faq00012089_021

補足

2021/08/29 11:22

ありがとうございました。
「印刷品質チェックシート」を印刷してみましたが、異常なしでした。
自分の状況をもうちょっと見てみました。印刷画面に入ると、「プリンターの選択」の選択肢に　Brother DCP-J988N Printer　と　Brother DCP-J988N Printer（1コピー）があり、前者が常に「準備完了　１ファイル印刷待ち」の表示が出ています。試しに後者（１コピー）で印刷してみたら、うまく行きました。前者の選択肢を消してしまって、後者で印刷するようにすればよいのでしょうか？また、前者を消すにはどうしたらいいのでしょうか？

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