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ファックスが見れまくなりました
2023/10/14 05:18
- 昨日までファックス受信してパソコンで見れていましたが、最近は受信音はあるもののファックスが表示されません。
- お使いの環境はWindows 8.1で、有線LANで接続されています。
- 関連するソフト・アプリがないため、問題は環境の設定に起因している可能性が高いです。
ファックスが見れまくなりました
2021/09/06 15:05
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J700D 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【昨日までファックス受信してパソコンで見れていました ファックスを受けるとピーッと音がして受信しますが見れません
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 8.1 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】ファクスを手動受信する方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10061
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
まず、機器類(FAX・PC・ケーブル抜き差し等)の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・一旦、MFC-J700Dのプリンタードライバーをアンインストール(ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj700d