サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）
締切済み
すぐに回答を！

印刷できない（紙が詰まっている）

2021/09/07 08:42

DCP-J988Nを使用しています。数日前から印刷の際、用紙が詰まっているので印刷できないとの表示が出て、手順に従って中を確認していますが、用紙の詰まりが見当たりません。電源を切っても同じ表示が出ます。何か考えられる原因、対処方法はありますか？印刷に際しては、PCからのWIFI経由で行っています。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

回答 （1件中 1～1件目)

2021/09/07 08:47
回答No.1

下記の動画をご参照ください。
また、紙詰まり解消シートは使用されましたか？
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理となります。

紙が詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=Kmeb3U1zM70

詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00012101_022

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

関連するQ&A

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp