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印刷サイズが半分になる
2021/09/09 18:00
- MFC-J5720CDWの印刷サイズが半分になってしまう問題についての相談です。
- Windows10でMFC-J5720CDWを使用している際に、pdfデータを印刷するとA4用紙にA5サイズで印刷される問題が発生します。
- 接続方法はUSBケーブルで、電話回線は光回線を使用しています。
印刷サイズが半分になる
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J5720CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCを買い替え、pdfデータを印刷するとA4用紙にA5サイズで用紙の半分になって印刷されます 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 usbケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「送信エラー」や「原稿サイズ設定が違います」と表示されました|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9328
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
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まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
プリンタードライバーのインストールではCDを利用されましたか?
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードし、再インストールすることにより改善する場合があります。
・一旦、MFC-J5720CDWのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013