このQ&Aは役に立ちましたか？
プリンター無線接続トラブルについての質問
2021/09/10 20:06
- DCP-J987Nを使用し、無線LANにてプリンターとの接続をパソコンで行い今までエラーなく操作できておりましたが、急にプリンターが作動しなくなりました。
- プリンターの無線接続に関するトラブルが発生しました。DCP-J987Nを使用し、パソコンとの無線LAN接続ができていたのに、急にプリンターが作動しなくなりました。
- ブラザー製品のDCP-J987Nを利用しており、パソコンとの無線LAN接続ができていたのに、突然プリンターが動かなくなりました。
プリンター無線接続について
DCP-J987Nを使用し、無線LANにてプリンターとの接続を
パソコンで行い今までエラーなく操作できておりましたが
急にプリンターが作動しなくなりました。
ご教示いただけますでしょうか
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10をご使用ですか？
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・一旦、DCP-J987Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。
取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直しPCも再起動してみましょう。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。
