印刷について

Question

ＤＣＰ－Ｊ952Ｎでアイフォンから一度印刷ができたのですが、その後「Ａｉｒｐｒｉｎｔプリンターが見つかりません」と表示され印刷ができません。対処方法。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

パソコンにインストールしているＤＣＰ－Ｊ952Ｎドライバーをアンインストールします
もし上手くアンインストール出来ない場合は↓を使います

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj952n&c=jp&lang=ja&os=10013
ユーティリティソフトウェアの中のアンインストールツール
使ってドライバーのアンインストールします

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/mobile/lan/index.html
↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/mobile/lan/case-01.html

Answer

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3になっていればWPAやWPA2にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

iOSのバージョンによって対応できなくなったのかもしれません。
ファームウェアの更新や本体のネットワークリセットを行っても解決しないのであれば対応不可である可能性があります。

Answer

古いプリンターですので、難しいかも知れません。
とりあえず、以下の方法でファームウェアのバージョン情報を確認し、バージョンが「F」より前の場合はファームウェアを更新してください。
【ファームウェアのバージョン情報の確認方法】
［停止／終了］ボタンと［ホーム］ボタンを同時に押すと、液晶画面にバージョン情報が表示されます。一番上の行の左端から2文字目のアルファベットが、本体ファームウェアのバージョンです。

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