このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/19 15:37
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ネットワーク接続で今まで通常印刷とPC-FAXが正常に出来ていたのに、突然PC-FAXが出来なくなりました。このPCはクライアントなので一旦設定でプリンターを削除して追加しましたが通常印刷のMFC-J6583は出てきますがPC-FAXが出て来ません。もちろん通常印刷は出来ます。どうしたらよいでしょうか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&ftype3=10032&faqid=faq00010798_001
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&ftype3=10032&faqid=faq00012244_010
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&ftype3=10032&faqid=faq00100168_008
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
更新情報が2021/08/05に出て居ます、ドライバーの再インストールしては良いかと思います
↑ 三番目のURLにドライバーのアンインストール方法とドライバーのインストール方法の記載があります 参考にして下さい
このQ&Aは役に立ちましたか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。
PC-FAXの使い方を教えてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00012081_026
ネットワークを介してPCファクス受信ができません。(Windowsのみ)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&ftype3=10032&faqid=faq00010798_001
など参考に「フルパッケージダウンロード【推奨】」を入れ直してドライバやPC-FAX自体を入れ直してみるのはどうでしょう。
まず、サーバー側がきちんとPC-FAX受信できているのか、その確認をする必要があると思います。
関連するQ&A
PC-FAX受信が出来なくなった
■製品名を記入してください。 【 MFC-670CD 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、...
PC-FAX受信が起動しない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J737DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...
PC-FAX送信が出来ない
■製品名を記入してください。 【MFC-J6770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなど...
FAXの受信ができません
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試した...
PC-FAX受信
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 MF...