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ルーターを変えた結果、パソコンから印刷できない
2023/09/07 08:03
- ルーターを変更したことにより、パソコンからプリンターへの印刷ができなくなりました。
- ドライバーをアンインストールし、再インストールしましたが、依然として印刷できません。
- パソコンとプリンターは同じWi-Fiに接続されていますが、プリンターを検索している画面で進展がありません。
ルーターを変えた結果、パソコンから印刷できない
2021/09/21 16:24
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J952N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ルーターを変えた結果、パソコンから印刷できない。ドライバーをアンインストールして、インストールし直したができない。プリンタもパソコンも同じwifiに繋いでいるが、パソコンからプリンタへ印刷しようとしてもつながらない。
添付画像の通り、「プリンタを検索しています」のまま画面が進まない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 buffalo AX6 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
2021/09/21 17:08
以下の方法で、解決しました。ありがとうございました。
・WPA3になっていればTKIP/AES mixedmodeにする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
ちなみに、macOSのバージョンは10.15.7でした。