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2021/09/21 17:55
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J9800D 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プリンタードライバーをインストールし WIFIで通常の印刷はできますが、スキャンが出来ません。接続なしの表示になります プリンターケイブル使用ではokです。ご指導ください 全てについてWI-FIで実行したい 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 aterm-d73ecc-g 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】Windows 10 でドライバーやソフトウェアなどをダウンロードする方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11737
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
MFC-J980DNのことでしょうか?
以下ページよりフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードしてインストールしてみてください。解決するはずです。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
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お勧めはフルパッケージダウンロードですよ
但し 新しい物を買うべき
古すぎるかも 2013年産なので
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