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2021/09/21 17:55

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【  MFC-J9800D      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  プリンタードライバーをインストールし WIFIで通常の印刷はできますが、スキャンが出来ません。接続なしの表示になります プリンターケイブル使用ではokです。ご指導ください 全てについてWI-FIで実行したい                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows10     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   無線LAN     】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【  aterm-d73ecc-g      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり     】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】Windows 10 でドライバーやソフトウェアなどをダウンロードする方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11737



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/21 18:41
回答No.2

MFC-J980DNのことでしょうか?
以下ページよりフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードしてインストールしてみてください。解決するはずです。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn

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2021/09/21 18:25
回答No.1

お勧めはフルパッケージダウンロードですよ
但し 新しい物を買うべき
古すぎるかも 2013年産なので

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