サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

Brother MFC-J998DN  紙詰まりC

2021/09/21 21:35

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 MFC-J998DN  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  紙詰まりしていないのに紙詰まりCのエラーが出ている。リセットも出来ない。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/22 09:58
回答No.2

紙詰まり
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&ftype3=10006&faqid=faq00010370_031

エンコーダの清掃
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&faqid=faq00012096_011
本体内部に紙片や異物がないのにエラーメッセージが消えない場合は、エンコーダーの清掃を行なってみてください。清掃方法は、以下のQ&Aをご覧ください。

> エンコーダーの清掃方法

このQ&Aは役に立ちましたか?

2021/09/21 21:40
回答No.1

おそらく、ローラーの回転速度のタイミングがずれたりローラーの滑りが発生したりして紙詰まりセンサーが反応しているのではないでしょうか?
紙片もくまなく探しても見つからず、
給排紙ローラーの清掃を行っても改善しないのであれば、本来修理となります。
あとはファームウェアの更新をして改善されるか…くらいですね。

関連するQ&A