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プリンターの用紙が詰まる

2021/09/23 07:57

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
FAX-7860DW   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 パソコンからプリントする際必ず1枚目が詰まる                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】オンライン修理申し込み|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9179



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/09/23 12:29
回答No.3

ローラーが劣化して紙送りができないようなら、
ローラーに保湿材を塗ると短期間なら復活します。
まず、ローラーを水で濡らしたティッシュなどで拭いて濡らしてみて、
スムーズに紙送りが出来るようなら、
ローラーに保湿材を塗ってから拭き取ると良いです。

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2021/09/23 09:08
回答No.2

分解してローラー部分を清掃しても同じでしたら、もう寿命かも知れません。

2021/09/23 08:09
回答No.1

給紙ローラーや内部ローラーが汚れている可能性がありますね。
以下ページを参照し、解決しない場合は修理となりますが、
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/04/01)】
とありますので、残念ですが、買い替えとなります。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=fax7860dw&ftype3=10006&faqid=faq00010190_012

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=fax7860dw&ftype2=1058

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