このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/23 09:18
プリンターが動作しなくなったので、ネットワークウィザードでルータを再設定しました。
その後、ドライバをMFC6583CDWの「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をダウンロードしました。
スキャナーは正常動作したのですが、Windowsの「設定」「プリンターとスキャナー」から見ると「ドライバーは使用できません」という表示がなされています。ドライバーはインストールしているはずなのですが、どうしてこのようなメッセージが表示されるのでしょう。
ご教示いただけますでしょうか?
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
以下ページより、アンインストールツールを使用してアンインストールされましたか?中途半端に残った情報と再インストールを行ったために相互補完がうまくいかずエラーメッセージが出ているのではないかと推察いたします。
ご使用の際に問題ないのであれば、そのままでも良いのでしょうが、気になるのであれば、一度アンインストールツールを使用後に再インストールをしてみてはいかがでしょうか?
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
パソコンをアップデートして再起動してみてください。
2021/09/23 10:24
早速のアドバイスありがとうございます。
パソコンのOSは最新の状態でしたが、再起動したのですが、
状況に改善は見られませんでした。
休みが明けてからメーカーに確認してみます。
関連するQ&A
フルパッケージでドライバーソフトがない
MFC-J6710CDWのフルパッケージダウンロード をしてインストールしましたが、BrotherUtilitiesしかインストールされていません。 他のトライ...
本体画面のスキャンキーのパソコン表示名が消える
MFC-J6973CDWの本体画面のスキャンキーのパソコン表示名が消えてしまう。 パソコンに最新プリンタドライバーインストール後、スキャナーとカメラから、ネット...
ドライバのインストールがうまくいきません
PCの引っ越しソフトを利用して機種変更を行ったのですが、以前のPCでは問題なく使用できていたMFC-J6583CDWが、新しいPCではスキャン以外の機能を使用で...
印刷設定の表示がおかしい。
MFC‑J997DNを使っているのですが、印刷設定の画面が簡素表示で、他のブラザーのプリンターの設定の画面が表示されない。レーベル印刷をしたいが、用紙設定にディ...
MFC-8820Jのドライバーが使用できない
新しいPC(windows 10)にbrotherのMFC‐8820Jを使用したいのですが、ドライバーが使用できません。 プリンターのUSBをPCに差し込み、イ...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。
お礼
2021/09/23 10:22
早速のお返事ありがとうございます。
アンインストールは実施していませんでした。
ご指摘の通りアンインストールを実施してみたのですが、残念ながら状況に変化はありませんでした。
休みが明ければメーカーに問い合わせてみます。