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アイプリント スキャンで印刷ができない
2021/09/24 09:40
- 製品名:MFC-J738DN 質問内容:タブレットとの接続で印刷ができなくなりました。Wi-Fiは同じですが、添付画像が表示されません。
- 環境:OSは何ですか?接続方法は?Wi-Fiの機種名は?関連するソフト・アプリはありますか?電話回線の種類は?
- 質問内容:タブレットとの接続で突然印刷ができなくなりました。Wi-Fiは同じで添付画像が表示されません。環境はOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類は何ですか?
アイプリント スキャンで印刷ができない
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
MFC-J738DN
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 今まではタブレットと繋げて使えていたが、急に印刷ができなくなった。同じWi-Fiに繋げているが、最後に添付画像が出る 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】iPrint
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3になっていればWPAやWPA2にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
また、無線LANルーターを介せずプリンターと直接繋ぐWi-Fi Direct®を試してみてはいかがでしょうか?
Wi-Fi Direct®で、スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj998dn&c=jp&lang=ja&faqid=faq00100194_000
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 (3件中 1~3件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00012334_005
情報が少な過ぎです、上記を確認して下さい
お礼
2021/10/23 09:01
ありがとうございました!
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですね。
貼られている画像などを見る限りですがAndroid搭載のタブレットを使っているのはわかります。またルーターはエレコム製かな?って言うのもわかります。
ルーターの型番等がわかりませんが出ている表示のようにPCなどからルーターのWeb設定画面などを開いてプライバシーセパレーターの設定などを確認してみるとか。
お礼
2021/10/23 09:00
ありがとうございました!
お礼
2021/10/23 08:59
ありがとうございました!