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紙送りについて

2021/09/24 16:57

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【   HL-2130     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   紙送りが出来ません。対処法でローラーなどを拭いてみましたが紙がローラーの差し込み口付近までは移動しますがそこから送られないようです。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線です。       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】使用できる推奨紙について|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9436



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/24 22:04
回答No.2

紙が1枚とかだとうまくいかない時がある気もします。そんな時は20枚ほど入れたりすると、送れたりしますが、ローラー以外の原因もあるみたいなので、ブラザーのこちらのリンクを見てみてください!
https://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&faqid=faq00012062_029

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2021/09/24 17:18
回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)】
とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。

おそらく内部のローラー機構が経年劣化でうまく作動していないのではないでしょうか。内部的なものですのでやはり買い替えでしょうね。

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