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印刷がほぼ白紙で出てきてしまう

2021/09/25 12:02

MFCーJ998DN カラーは一切インクがでない。黒は非常にかすれて一部分だけ印刷できる。
朝用紙詰まりを起こして上司がなにやらいじくっていたので変なとこ触ったんじゃ?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/09/25 12:45
回答No.1

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
用紙詰まり後の印刷不良ではエンコーダーの清掃をまずやってみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj998dn&c=jp&lang=ja&pfs=1&faqid=faq00012096_011

改善しなければ、以下ご参照ください。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

一通りやってみたのですが残念ながら改善はしませんでした。
まだ買ってから半年ほどで雑な使い方もしていないと思っていたのですが。。
修理に出すことに致します。

とても丁寧な回答でためになりました。
ありがとうございました!

2021/09/25 16:50

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