印刷エラー

2021/09/25 17:41

DCP-J562Nを使っています。パソコン内のワード文書を印刷しようとしてもエラーが出ます。メニューバーのファイルから印刷に行くとプリンターは準備完了の表示があります。しかし、印刷通知は印刷エラーばかり。どうしたらいいのでしょう。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

arimitsu-ryo

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回答（1件中 1～1件目)

iyonohanamuko

2021/09/25 18:45

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
改善しない場合は
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性がります。
・一旦、DCP-J562Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n