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紙が動く時すごい音印刷成功確率2割で困ってます

2021/09/27 12:01

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙を吸い込む動作の時、ガタガタガタと、すごい音がして、ぐちゃぐちゃに紙がなっしまうので、1枚づつおさまえたりしてスムーズに動く努力をするのですが、4枚は、捨ててます。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
オンラインチャットご利用ガイド|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9012



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/27 13:11
回答No.2

>、今まで使用していたときと音が違う場合や、音が大きくなった場合は、製品内部に紙片や異物がないか確認してください

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00012440_003

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00010370_032

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2021/09/27 12:39
回答No.1

異音がして、排紙もうまくいっていないことからあきらかに異常です。
修理となりますので、お買い上げの販売店もしくはブラザーコールセンターにご連絡することをおすすめします。

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