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排紙トレーが引き出せない

2021/09/30 15:18

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 brothermfcj738dn       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがき印刷しようと葉書をトレーに入れましたが、パソコンの用紙設定で葉書にしていなかったので、印刷されない葉書が排出され、とれーがひきだせなくなった                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・みのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線ラン       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【ntt500mi       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光ファイバー       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/30 21:27
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】スライドトレイの動かし方と、用紙のセット方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10686
【インクジェット プリンター】スライドトレイの動かし方と、用紙のセット方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10688
【インクジェット プリンター】手差しトレイに記録紙をセットする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10628
などに排紙トレイについての記述はありますが引き出すのに特にコツみたいなものはないですね。上下左右に動かすようにして引き出してみるとかでしょうか。
あまり無理に引き出そうとすると破損する可能性はありますね…

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2021/09/30 16:14
回答No.1

電源をON⇔OFFしたり、操作パネルでいろんな操作ためしたりして【中で引っかかっているもの】を動かさないことにはトレイを引っ張り出せないのではないでしょうか。無理に引っ張ると引っかかっているものが破損するおそれがありますので注意しながら抜くしか方法がなさそうな気がします…

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