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2021/10/02 19:53
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 j987】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スキャン 保存できない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPados 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 iprint 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ スキャンできない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
iPadのiOSはいくつなのでしょうか?バージョンアップをしてみる、アプリを入れなおしてみるくらいでしょうか?
ipados15です。スキャン完了にすると落ちます。再インストールしましたが変わりません。ありがとうございます。
2021/10/02 21:56
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother iPrint&Scan」ってアプリを入れ直してみるぐらいでしょうか。
iPadやプリンターを再起動して改善されるか確認してみてはいかがでしょうか?
https://www.youtube.com/watch?v=goar3Tm30Y0
ありがとうございます。これまではスキャン完了にすると写真に保存とかにいくのに勝手にホームに戻ります。このようになることがあるアプリあります。ということで解決できてません。アドバイスありがとうございます。
2021/10/02 20:31
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