プリンターがオフラインで繋がらない

2021/10/05 13:25

MFC-J6983CDWを使用しています。
プリンターの使用時間がある程度経つと
オフラインになり、その度にネットワーク診断ツールで
復旧している状態です。
解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

tumo1223

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回答（2件中 1～2件目)

iyonohanamuko

2021/10/05 15:51

回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。

・一旦、MFC-J6983CDWのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

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