ドラムユニットのカウンターリセット

Question

Brother DCP-7065DNを使っていますが、カウンターリセットが出来ない

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/04/01）】
とありますので、解決しないのであれば、残念ですが買い替えとなります。

おそらく、ドラムユニットを交換したことを検知していないのではないでしょうか？
・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）

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1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
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Answer

以下のようにされましたか？
手順：-------------
ドラムユニットを交換したときは、本体のボタン操作でドラムユニットのカウンターをリセットしてください。

1.フロントカバーを開けたまま、［クリア］ボタンを押します。
 
2.［1］ボタン （DCP-7060D、DCP-7065DN は、上矢印ボタン） を押します。
 
3.液晶ディスプレイに 「受付けました」 と表示されたら、フロントカバーを閉じます。
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確認して下さい。

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