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異音がする

2021/10/06 18:38

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【    HL-L2365DW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【     出力しようとしても異音ががして過紙詰まりになるため出力できない。ガリガリという、空回りするような大きな音です。出力方法、環環境は変化していません。                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    macos10,
win10など    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   有線Lan     】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】異音がします|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9770



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/06 23:47
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2365dw
こちらですね。

一度修理・点検に出してみるとか。

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2365dw
ただ修理費用は高いのでそのまま新しいプリンタに買い替えるって選択も出てくるかも知れません。

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2021/10/06 20:58
回答No.1

異音がする時点で修理を要する可能性が非常に高いと思います。
・電源プラグを抜き再起動
・取り外せるもの(トナー・ドラム等)を一旦外し、再度付け直す
・プリンターのリセット
・プリンタードライバーの入れ直し
・プリンターのファームウェアの更新
これらを試しても改善しないのであれば、修理または買い替えをお勧めします。

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