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メディアがいっぱいと表示されSCANできない。

2021/10/07 17:58

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J955DWN       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【USBメモリーを差して、スキャン→メディア保存と押すと、「メディアがいっぱいです」と表示されて、スキャンできません。USBは半分以上空いているのに。ほかの空いているUSBを差し替えても同じです。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 NTTのもの     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「メディアがいっぱいです」または「メディア容量がいっぱいです」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9349



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/07 18:55
回答No.2

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2017/10/02)】
とあります。
おそらく内部システムに不具合が生じているのではないでしょうか。
以下ページを参照し、リセットしても改善しないのであれば、残念ですが、買い替えとなります。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj955dn_jp/doc/html/trouble/index.html?main=../body/955ug_k-10-42.html?ser=12522_12475_12483_12488_

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2021/10/07 18:18
回答No.1

「メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーに、合わせて999個以上のフォルダーとファイルが保存されている」

USBメモリー内にフォルダを作り保存しているデーターをそのフォルダー内に移動してみてはいかがでしょう。

パソコンの操作でスキャンし
USBメモリの保存されても良いかもしれません。
説明書 P33 第2章 スキャナー
https://download.brother.com/welcome/doc012279/cv_dcp525n_jpn_soft_b.pdf
Presto! PageManager のダウンロードは
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&site=pc&type3=1346&targetpage=18&prod=mfcj955dn&orgc=jp&orglang=ja

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