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紙詰まり表示が消えない
2023/09/07 05:56
- パソコンから印刷しようとしたら、紙が詰まったと表示が出てきました。手差しトレイに厚紙を入れましたが、再び紙が詰まっていると表示が出てきます。どうすれば表示が消えるでしょうか。
- パソコンからの印刷時に紙詰まり表示が出ていますが、手差しトレイに厚紙を入れたり、詰まっている紙を取り除くことで表示が消えない問題が発生しています。解決方法を教えてください。
- Brother MFC-J6570CDW Printerでパソコンから印刷しようとしたら、紙詰まりと表示が出ています。手差しトレイに厚紙を挿入しましたが、再び紙詰まりの表示が出てきます。紙詰まり表示を消す方法を教えてください。
紙詰まり表示が消えない
2021/10/08 11:16
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【Brother MFC-J6570CDW Printer 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンから印刷しようとしたら、紙が詰まったと表示が出てきました。モニターの説明通りに3か所を確認しましたが、紙が詰まっているのが見つからなかったので、手差しトレイに厚紙を入れましたが、再び紙が詰まっていると表示が出てきました。どうすれば表示が消えるでしょうか。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 Buffalo 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】詰まった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えない場合|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10185
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/10/01)】
供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合の紙詰まりにおいては給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合や
センサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
下記の動画をご参照ください。
また、紙詰まり解消シートが付属されている場合は使用されましたか?
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理または買い替えとなります。
内部に紙が詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=O9nTBc201fo
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 (3件中 1~3件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/10/01)
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10191
あたりを試してもダメならプリンタの寿命と見切りを付けて新しいプリンタを買った方が良いかも。