紙詰まりを取り除いてもエラーが消えない

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J700D　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　紙詰まりを取り除いたががエラーが消えない　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　有線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】詰まった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えない場合｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10185

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

> 「記録紙が詰まっています」

紙が丸々１枚残ってなくても、小さな紙片でも、紙詰まりを検知するセンサーに引っかかっていれば、そのエラーが出ます。
あるいは、センサーの故障とか。

紙詰まりを取り除くときに、紙を破いたりしませんでしたか？
修理に出さないなら、外せる部品は可能な限り外す、ローラーが動くなら手で回すなどして、紙の通る部分をよく確認とか。
紙を乱暴に引っ張って、センサー壊れるって事もあり得るかも。

Answer

【この製品は、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎており、修理をお受けする事ができません。2017/3/31】とあります。

供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合の紙詰まりにおいては給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合や
センサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。

ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが買い替えとなります。

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