多目的トレイで印刷時用紙が送られない

2023/10/14 09:25

このQ&Aのポイント

MFC-J6980CDWで多目的トレイを使用する際、用紙が認識されず印刷時に送られない問題が発生しています。
Windows 10環境で無線LAN接続されており、NetgearのWi-Fiルーターを使用しています。
関連するソフト・アプリや電話回線の種類については特に記載がありません。

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※ 以下は、質問の原文です

多目的トレイで印刷時用紙が送られない

2021/10/10 11:26

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6980CDW　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　多目的トレイにて用紙を認識せず（トレイ確認は設定済み）、印刷時用紙が送られない。（手で押し込まなければならない。）】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　Netgear　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。