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カッターエラー対応について
2023/10/14 09:33
- P-touchのテープカッターが動かないと表示され作成したラベルがカットできません。
- お使いの環境はWindows10 64bitで、USBケーブルで接続しています。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
カッターエラー対応について
2021/10/12 23:45
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【PT-9500PC】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【P-touchのテープカッターが動きません。と表示され作成したラベルがカットできません。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 64it 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PTシリーズ】テープの切れ味が悪くなったり、テープ詰まりが起きる|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12692
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
【2015/04/01
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、解決しなければ買い替えとなります。
プリンタードライバーをアンインストールツールを使用してアンインストール後、再インストールすれば直ったケースもあるようですのでご参考までに。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/pt9500pc/index.aspx
いつから使用しているのかわかりませんが、寿命でしょう。
既に修理も出来ないようですから買い替えしかないですね。
後継機種として PT-P950NW 等が候補に出てきていますが、ラミネートテープではなく感熱紙でもかまわないというのであればもっと安いQL-800という機種もあります。
Amazonで1.6万前後です。
PT-P950NWは4.5万前後。
ちなみに、QL-800で使用出来る純正感熱紙は80℃の温度でも黒くなりません。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9500jp
こちらですね。
2015/04/01
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。
【PT/QL/TDシリーズ】カッターエラーがでます/用紙がカットされません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10970/
【PTシリーズ】テープの切れ味が悪くなったり、テープ詰まりが起きる
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12692
などを確認済みとなると修理が必要な状態かも知れません。ただ既に修理は出来ないので買い替えるしか無いかと。