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2021/10/14 09:08
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 ブラザー HL-L3230CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まりエラーがでてドラムをはずして紙を取り除いてください。
ドラムをはずして紙がある場合となくても同じメッセージがでてしま
う。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【HL-L3230CDW】ドラムユニットの清掃方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10233
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
おそらく給紙がうまくいかず、エラーが生じているのではないかと推察いたします。
・給紙ローラーの清掃
・分離パットの清掃
・紙さばき
とりあえず、これらをされてみてはいかがでしょうか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
このモデルで同じようなクレームがネットにでておりました。
いただいたアドバイスをもとに再度やってみます。
ありがとうございます。
2021/10/14 15:53
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。
【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354
あたりが一般的な紙詰まりに対する対処法になりますね。
ただ書かれている内容からは紙詰まりを検知するセンサーの異常?なども考えられます。
カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
一度、修理・点検に出してみると言うのはどうでしょうね。
ただ費用は安くはないですが。
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