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2021/10/14 16:57
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6999 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 手差しトレイのローラーが滑って紙がはいっていかない。クリーニングしても同様 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「用紙(記録紙)を送れません」と表示され、印刷ができません|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
ラベルシールだけが給紙が悪いのですね。
【ラベル用紙は使用できません。誤って使用すると、正しく印刷されなかったり、ラベルが内部に付着し、故障の原因となることがあります。】
とありますので、故障してからでは遅いのであきらめるしかなさそうですね。
【インクジェット プリンター】使用できる推奨紙について
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9468
そうですね
2021/10/18 10:19
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こんにちは
クリーニングはこちらの方法を試されていますか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619
返信ありがとうございます
試した結果だめでした。
2021/10/15 21:50
・電源プラグを抜き、再起動してみる
・用紙送りを調整してみる
・オンラインユーザーズガイドの日常のお手入れを全て実行する
・プリンター本体の操作でリセットしてみる
・プリンタードライバーを入れ直してみる
・市販の用紙クリーニングシートを使ってみる
上記試しても解決に至らなければ修理ですかね…
返信ありがとうございます。
試してないのは以下2点です。
・用紙送りを調整
・市販の用紙クリーニングシートを使ってみる
市販のクリーニングシートについては詳しくないので試しません。
用紙送りを調整してダメだなら用紙送りローラーをメーカー保証で
交換してもらおうかと思います。
これの多目的トレイの用紙送りがいまいち。
ローラーが当たってる中央部分しか入っていかないです。
2021/10/15 22:14
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