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紙詰まりエラー表示が消えない
2023/10/14 10:23
- 紙詰まりエラー表示が消えないトラブルについて相談します。
- MFC-J837DNで紙詰まりエラー表示が出ており、解消方法を教えてください。
- 紙詰まりエラーが表示されてプリンターが使用できません。どうすれば解決できますか?
紙詰まりエラー表示が消えない
2021/10/15 10:36
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J837DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
以下動画が参考になりますでしょうか?
また、紙詰まり解消シートが付属されている場合は使用されましたか?
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理または買い替えとなります。
内部に紙が詰まったときは(内部/前)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=WtX73-KxrAo
製品本体に残った紙片を取り除く
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=OH50EqMPVAI&t=69s
紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=O9nTBc201fo
詰まった紙を取り除いても、紙詰まりの表示が消えないときは
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=m2R0KyaTlLk
詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは【紙詰まり解消シート】
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
こちらですね。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
あたりを参考にエンコーダーの清掃もやったって事ですね。
それでも改善しないとなると修理に出すぐらいしか無いです。
インクジェットプリンター・複合機の料金
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
ただ費用は結構掛かるのでプリンタ自体の買い替えも考えるかも知れませんね。