縫い始めで布裏の糸が絡まるトラブルについて

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　LS800　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【縫い始め2cm程、裏布の糸が絡まってしまうようになりました。上糸・下糸のセットし直し、押さえ確認済、糸調子は変更無し、糸通しした後の上糸は押さえの間に挟む様にして縫い始めています。糸はポリエステル100%♯60、キルト生地や綿100%の製品を作成中です。
このLS800を購入して2週間位の初心者です。宜しければ、アドバイスの程、宜しくお願い致します。※写真はネットのを引用させて頂きました。写真の様な感じです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
布裏で糸がからまる｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2638



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。