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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:消耗品の寿命の表示が分かりにくい(トナー、ドラム))

消耗品の寿命が分かりにくい トナーとドラム

2023/10/14 10:27

このQ&Aのポイント
  • ドラムを交換してもお手入れしてくださいの表示が消えない。新しいものと交換しても表示が消えない。消耗品の寿命の見方が不明で寿命が残っているのか分からない。トナーに関しても見方が分からない。
  • お使いのプリンターでドラムを交換してもお手入れしてくださいの表示が消えない問題が発生しています。また、消耗品の寿命の見方が分からず、寿命が残っているかどうかも確認できません。トナーに関しても同様の問題があります。
  • 「HL-L2370DN」という製品のドラムを交換してもお手入れしてくださいの表示が消えず、新しいドラムと交換しても解消されません。また、消耗品の寿命の見方がわからず、寿命が残っているのかどうかも分かりません。同じくトナーに関しても見方が分からず、残量の確認ができません。
※ 以下は、質問の原文です

消耗品の寿命の表示が分かりにくい(トナー、ドラム)

2021/10/16 18:19

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【  HL-L2370DN      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  ドラムを交換してもお手入れしてくださいの表示が消えない。新しいものと交換しても表示が消えない。消耗品の寿命の見方が不明で寿命が残っているのか分からない。トナーに関しても見方が分からない。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10/8.1/7      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  有線LAN      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【   無し     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【    無し    】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    無し    】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】「ドラムお手入れ」(「ドラムオテイレ」)もしくは「ドラムエラー」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9264



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/10/16 19:37
回答No.1

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
(自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○)

******************************************************************
1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
******************************************************************

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