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【解決法あり】ウインドウズ11でスキャンできない原因と対処法
2023/09/07 13:23
- ウインドウズ11にバージョンアップしたら、MFC-J6995CDWでスキャンできない問題が発生しました。
- お使いの環境はウインドウズ11で、MFC-J6995CDWをUSBケーブルで接続しています。
- この問題の解決法としては、ブラザー公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることが有効です。また、Wi-Fiルーターの機種名や関連するソフト・アプリ、電話回線の種類がわかれば、より詳しいサポートが受けられるでしょう。
ウインドウズ11でスキャンできない
2021/10/17 12:29
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 MFC -J6995CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ウインドウズ11にバージョンアップしたらスキャンできなくなった 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【ウインドウズ11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw
こちらですね。
Windows 11対応状況 (インクジェットプリンター)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14
を見るとMFC-J6995CDWだと
確認中
※1
となっており
※1
USB 接続モデル:Windows 11でUSB接続の問題が 解決するまで、Windows 11へのアップデートをお待ちいただくことを おすすめします。
ネットワーク接続モデル:Windows 11にUSB接続 できない場合は、一時的に有線または無線で接続してください。
と書いているのでUSB接続は避けて有線または無線LAN接続に切り替えてはどうでしょうね。
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
だろうなあ。Windows 11はまだ世の中に出たばかりで、本体もアプリケーションソフトウエアもドライバーも、全部枯れてない。
私は2025年にWindows 10を11にしようと思ってる。
お礼
2021/10/17 16:02
ご回答ありがとうございます。何とか解決できました。
11は使いやすいかもしれません。
お礼
2021/10/17 15:51
ご回答ありがとうございます。何とかなりました。11はスキャン後の保存のやり方が(今までの自分のやり方とは)違うので全くの?でした。11も慣れれば使いやすいかもしれません。