新しく届いたプリンターも印刷できません。。

Question

DCP-J926Nを購入。わくわくしてダウンロードしましたが。。
エラーメッセージは「印刷エラー　本体の状況を確認してやり直してください」とのこと。。プリンター本体は元気そうです。
電源を抜いて入れなおしたり、ネットワーク診断などしていますが。
印刷されません。無線でつないでおります。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
念の為、お手元のマニュアルか？上記あたりを参考にプリンタ本体の操作パネルから印刷品質チェックシートの印刷をしてみましょう。
問題なく印刷できるようなら少なくともプリンタ本体の印刷機能の異常ではない事はわかります。

購入したばかりなので初期不良？って可能性もあるので一度購入した店舗などに相談してみるのも良いかも知れません。

Answer

ネットワーク情報の印刷結果はどのようになっているのでしょうか？

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

Answer

先の回答でも書きましたが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
から
	
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10013&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

あとは接続しているルーター側の設定を見直してみるとか。
プライバシーセパレーターのような子機間の通信を遮断するような設定が有効になっている様なら無効にしてみるとか。

Answer

無線LANでの印刷の仕方を知らないのではないのかな？
無線で印刷したことないでしょ？

Answer

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/index.aspx
こちらですね。

>「印刷エラー　本体の状況を確認してやり直してください」
と言うのはプリンタ本体の操作パネルにある液晶に表示されるのでしょうか？

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

それともPCの画面に表示されるのでしょうか？

プリンタ本体の操作パネルから手動で無線LAN接続したり、プリンタドライバを入れ直してみるとか。その際にプリンタとルーターの無線LAN接続をやり直されると思いますので。

新しく届いたプリンターも印刷できません。。

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