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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターがwi-fiに繋がらなく印刷ができない)

プリンターがwi-fiに繋がらない!印刷ができないトラブルについて

2023/10/14 10:33

このQ&Aのポイント
  • 最近まで普通に印刷できていたプリンターが突然wi-fiに繋がらなくなり、印刷ができなくなりました。wi-fi接続しようとするとエラーになり、メモリがいっぱいですと表示されます。
  • お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。Wi-Fiルーターの機種名はBuffaloです。電話回線の種類はひかり回線です。
  • このトラブルに関連するソフトやアプリは特にありません。
※ 以下は、質問の原文です

プリンターがwi-fiに繋がらなく印刷ができない

2021/10/18 19:07

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【最近まで普通に印刷できていたが、今日突然プリンター自身のwi-fiが繋がらなくなり印刷ができなくなった。wi-fi接続しようとすると、エラーになりメモリがいっぱいです。とでます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【Buffalo】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】無線LANに接続できません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2021/10/18 20:30
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・セキュリティーをWPA/WPA2 mixed PSK(TKIP/AES mixed)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればDHCP(IPv4)にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

改善しなければ、プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw

2021/10/18 20:02
回答No.1

>wi-fi接続しようとすると、エラーになりメモリがいっぱいです

AOSSやWPSの自動設定を利用すると 複数登録したWi-Fiデバイスの順番が自動変更されIPアドレスが合わなくなる場合がありますが(Wi-Fi機器の再起動で回復する場合が多い)

どういう再接続方法を実施されたのか?
パソコンのHDD/SSDのC:ドライブ容量が一杯の可能性もあり パソコンからデータを送っている途中 プリンターに何らかの未印刷データ(バグ)が残っていた可能性もあり
長時間の作業中であれば作業メモリが足りない可能性もあり

見た事の無い「メモリがいっぱいです」が何を表しているのか分からない状況です

C:ドライブに十分な空きスペースが残されているのであれば プリンター関連のアプリとプリンターデバイスを削除し 新規インストールからやり直した方が確実と思います
新規インストールのためにプリンターのコンセントを抜いている間(10分以上)にプリンター内の印刷データは削除されます

お礼をおくりました

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