印刷できない。クリーニングしても真っ白。

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6973CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　クリーニングしても、印刷が真っ白のまま出てきます。
印刷真実のチェックと改善→ブラックだけ映らない→クリーニング→改善されない。
罫線ずれの補正→真っ白のまま出てくるので、チェックしようがない。

数ヶ月前から、真っ白になったり、印刷が微妙だった事が何度かあったので、クリーニングして、その時は改善されて大丈夫だったのですが、今回は改善されません。
インクも、新しいのに変えても変わりません。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　無線LAN　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　NEC　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。