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締切済み

ハイトナーボックス交換

2021/10/19 10:15

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 HL-3230CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   廃トナーボックス交換時 古い廃トナーボックスの黒い箱に粉が溜まっているはずが、一切たまっておりませんでした。設置方法がわるかったのでしょうか?                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    無線LAN    】
無線
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-L3770CDW/HL-L3230CDW】廃トナーボックスの交換方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10701



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/19 12:51
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
このあたりのプリンタでしょうか?

廃トナーボックスですが実際に中身を空けて確認したのでしょうか?

お使いのプリンタの構造まではわかりませんがプリンタ本体に廃トナーボックスとは別に廃トナーが少し溜められるような構造に仮になっていたら廃トナーボックスにトナーが溜まっていない?て事もあるかも知れません。

また廃トナーボックスの交換のメッセージが出すのに実際に廃トナーボックスにどれだけトナーが溜まっているか?計測しているわけではないのでトナーが溜まってなかった?って事も考えられます。

お礼

2021/10/19 17:03

ご返答ありがとうございます。

本来ならズシッと思いようなイメージがあり、交換のペースも少し早いくおかしいなと思い興味本位で中身を開けてみました。
現在新しいものに交換しエラー等なく動いておりますので、様子を見てみます。

質問者

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質問する
2021/10/19 10:22
回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
おそらく、吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないかと推察いたします。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。

お礼

2021/10/19 10:52

回答ありがとうございます。

トナー・廃トナーボックスはプリンターの残量の警告表示が出てから購入しております。
プリンター自体は毎日20~50枚ほど印刷しております。

質問者

お礼をおくりました

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