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”ドラムエラー”の表示

2021/10/19 14:36

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 HL-4570CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  ドラムエラーと表示されて印刷ができない。   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Mac Mojave 10.14.6     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  有線LAN 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/20 04:12
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl4570cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

ドラムユニットの交換
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hl4570cdw_jp/ug/html/ug_index.html?main=ug/4004.htm
にドラムエラーと出た場合はコロナワイヤーの清掃かドラムユニット交換が必要そうです。

ただドラムユニットを交換しても改善する保証はないのでプリンタ自体の買い替えを検討しても良いかも知れません。
ドラムユニット自体は結構な値段がしますから交換して直らなかったらかなり痛い出費になるので。

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2021/10/19 16:11
回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。

清掃しても改善しないのであればドラム交換ですかね。
それでもだめなら残念ですが買い替えとなります。

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