このQ&Aは役に立ちましたか?
印刷紙面の左端が汚れるトラブル/MFC-L3770CDW対処方法
2023/09/07 06:05
- 印刷面の左端が薄黒く汚れるトラブルについて、トナーカートリッジを新品に交換しても改善しない場合の解決方法をご紹介します。
- お使いの環境はmacOSで、接続はUSBケーブルです。関連するソフト・アプリやWi-Fiルーターの情報は特にありません。
- 他のトラブルについては記載がありませんが、左端が汚れる問題に特化した解決方法を提供しています。
印刷紙面の左端が汚れます/MFC-L3770CDW
2021/10/19 15:29
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷面の左端が薄黒く汚れます。トナーカートリッジを新品に交換しても変わりませんでした。対処の方法を教えて下さい。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【macOS】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-L3770CDW】「ドラム交換」と表示されました|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12062
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば修理依頼ですかね…
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-220F29C9-82B2-434A-887E-F2DDA2B0A232_384.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 (2件中 1~2件目)
トナーカートリッジは新品とのことですので、ドラムに汚れがあるのではないでしょうか。
下記のサイトのクリーニングは確かめられましたでしょうか。
↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10234
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E9%9D%A2%E3%81%8C%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99
お礼
2021/10/19 16:23
Nebusoku3様 ご回答いただきありがとうございます。ドラムの汚れを確認してみます。
お礼
2021/10/19 16:22
iyonohanamuko様 ご回答ありがとうございました。これまで清掃を行っていなかったこともあり、ご教示いただいた内容を行ってみたいと思います。