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ドラムエラーという表示が出て印刷できなくなった
2021/10/20 14:55
- ブラザー製品のHL-4570CDWで、ドラムエラーという表示が出て印刷ができなくなりました。
- 問題はWindows10を使用しているパソコンと有線LANで接続していることです。
- ひかり回線を使用しています。
ドラムエラー
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 HL-4570CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ドラムエラーという表示が出て印刷できなくなった 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】「ドラムお手入れ」（「ドラムオテイレ」）もしくは「ドラムエラー」と表示されました｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9233
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば修理依頼ですかね…
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「ドラム エラー」のメッセージが表示されたときは、コロナワイヤーが汚れています。コロナワイヤーの清掃をしてください。⇒「コロナワイヤーの清掃」を参照してください。
コロナワイヤーの清掃をしても、メッセージが表示される場合は、ドラムユニットを交換する必要があります。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hl4570cdw_jp/ug/html/ug/4004.htm
