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トレー給紙で紙送りができないトラブルの対処方法とは？
2023/10/14 11:20
- 一昨日から急にトレー給紙で紙送りができなくなった。手差しでは印刷はできるものの、給紙パッドや給紙ローラーの掃除をしても回復しない状況です。
- お使いのプリンター（HL-2130）でトレー給紙で紙送りができないトラブルが発生しています。手差しでは問題なく印刷できるものの、トレー給紙の場合に限って紙が送られない状態です。
- 突然にトレー給紙で紙送りができなくなってしまいました。手差しは問題なく印刷できますが、トレー給紙の場合に限って紙が進まない状態です。給紙パッドや給紙ローラーの掃除を試しましたが、改善されませんでした。
一昨日から急にトレー給紙で紙送りできなくなった。
2021/10/21 09:57
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【HL-2130 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【一作日から急にトレー給紙で紙送りできなくなった。手差しでは印刷できる。給紙パッドおよび給紙ローラーを掃除したが回復しない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】オンライン修理申し込み｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9179
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ある時から急に給紙できなくなったのでしょうか。
モーター故障の可能性もあります。
ユーザーができるメンテナンスは
質問者さんが実施済みのローターの掃除くらいしかありません。
メーカーに問い合わせてみましょう。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/printer_mono_laser.html?utm_source=contactuslist&utm_medium=banner&utm_campaign=contactus
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お礼
2021/10/21 10:20
早速ご回答下さり有難うございます。
入念に点検掃除したつもりですので、いただいたアドバイスに従ってメーカーに問い合わせます。