何軒からの相手からファックス受信不能

Question

MFC-L2750DW使用　相手送り先からファックスを何回か送ったが受信してくれていないとの事です。今まで3軒有りました。この前の機種も同じでした。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

会社で新しいFAXを入れ替えて時に、FAXが行かないこないが有りました。
その時は電話回線やＦAXの相性などで、FAXを納めて会社であわせて貰いました。

デジタル回線などもあり、納機会社に相談したほうが良いように感じます。

Answer

非通知からの着信を拒否する設定になってませんか？
FAX機器本体もそうですが、電話会社側の設定を知らぬ間にしてる場合があるかも？
もしくは、モデムで非通知着信拒否って項目があるかも？

３軒あったとの事で、番号通知されてるか確認のために、あなたの携帯宛に一度FAＸ送ってもらっては？
ＦＡＸは受信できませんよ。番号通知されてるか確認のためです

Answer

とりあえず全ての機器類を再起動されてみてはいかがでしょうか？
テストファクス番号にFAXしてみて送受信が確実にできるかも確認された方が良いかもしれませんね。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw
こちらですね。

【レーザー プリンター】ファクスが受けられませんhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10362/
【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059
などを参考にしてみるとか。

Answer

何と何が同じ？

他の送信相手は問題無いのだから、共通して同じとなってる機種が原因なのだろう。

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