印刷時に紙がつまって印刷できない

Question

機種　MFC-J955DWN　
印刷時に後ろ側で紙が詰まります。
ローラーを拭いたり等はしましたが毎回詰まります。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）】

おそらく、外見では見えない内部ローラーの不具合や部品に不具合が生じているのではないでしょうか？本来であれば修理が必要な状況ですが、残念ですが、買い替えとなります。

Answer

こんにちは。

給紙ローラーを清掃しても紙詰まりが起こる場合、ローラーが摩耗している可能性が考えられるかと思われます。

本来ですと、修理依頼すべきところですが、MFC-J955DWNはすでに修理対応を終了（2017年9月末終了）していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。

後継機種は以下となります。
MFC-J998DWN
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj998dn/index.aspx
※既に後継機種のMFC-J939DWNが発表済みで、在庫切れの可能性が
　ありますので、お早めにご購入下さい。
＊ADF（自動原稿送り装置）の最大読取枚数がアップします
　J955DWN：最大15枚 → J998DWN：最大20枚
＊背面に連続給紙が可能な多目的トレイが付きました
　また、前面給紙トレイの容量がアップしたため、普通紙の
　最大給紙枚数がJ955DWNの2倍となりました
　J955DWN：最大100枚（給紙トレイのみ）
　↓
　J998DWN：最大200枚（給紙トレイ150枚+多目的トレイ50枚）
＊パソコンやスマートフォンのWi-Fi通信（無線LAN）を使うことで
　ルーターなしでも直接ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」
　に対応しました

Answer

小さい紙片が詰まっているのかも知れません。用紙トレイ等も外してよく探してみて下さい。

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