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プリンターができない

2021/10/25 09:57

MFC-J6583CDWを使用
印刷を押すとBrotherpc-FAXの
画像が出てきてどんなことをしても
それしかでてこない

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/10/25 12:53
回答No.3

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール(ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

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2021/10/25 11:14
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013

ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールをする

フルパッケージダウンロード 【推奨】
    ↑
ダウンロードインストールします

2021/10/25 10:52
回答No.1

業務用プリンターでもあり ネットワーク問題も関わってくるかも知れませんが

Windows Updateなどの影響でプリンタードライバーに不具合が発生しているように感じます

有線/無線のネットワークプリンターの場合はプリンター追加になりますので コンセントを抜き通信できない状態でパソコン内のMFC-J6583を削除してから 最新のプリンタードライバー(フルパッケージ)を新規インストールからやり直してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013

インストール途中の使用するプリンター検索の段階でプリンターを通電起動 通信可能になると選択プリンター画面に機種名が表示されますので 選択して最後まで

業務用だと何処まで操作できるか分からないので 関係する詳しい人に直接訪ねるしか方法は無いかも知れません

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