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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:電源がはいらない)

電源がはいらない

2023/10/14 11:38

このQ&Aのポイント
  • 電源が入らない問題が発生しています。ブラザー製品のMFCJ6999CDWに関するトラブルについて相談したいです。
  • Windows10を使用しており、USB接続でMFCJ6999CDWを使用しています。しかし、電源が入らない問題が発生しており、解決方法を教えてほしいです。
  • パソコンの電源が入っているにもかかわらず、MFCJ6999CDWの電源が入らない状況に困っています。ひかり回線を使用しており、Wi-Fiルーターの情報はわかりません。
※ 以下は、質問の原文です

電源がはいらない

2021/10/26 08:57

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【     MFCJ6999CDW   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【             電源がはいらない           】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     Windows10   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【   USB    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【     ひかり   】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/26 10:03
回答No.2

コンセントを別の場所(確実に通電している場所)に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか?
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか?もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源(On/Off)ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

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2021/10/26 09:43
回答No.1

電源コードの抜けや緩みがないか確認して、一度差し直してみる。それでも改善できないようなら故障の可能性も視野に入れ、サポートに問い合わせをする…あたりでしょうか。

お礼をおくりました

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