サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー
すぐに回答を!

紙つまりの表示を消したい

2021/10/26 21:01

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【mfc-j980dn        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【両面印刷の裏面原稿セットまで時間が空いてしまって、片面印刷のままで出てきましたが本体液晶画面上部に「!紙がつまっています前、後ろ」と表示されています。紙はつまっていません、どうしたらいいか教えてください。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【eo光のです        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】詰まった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えない場合|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10185



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/10/26 21:12
回答No.1

下記ページが参考になりますでしょうか?
また内部で紙が詰まっていないのに紙詰まりを起こす場合は給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合や
センサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

https://www.youtube.com/watch?v=m2R0KyaTlLk

お礼

夜分の質問にもかかわらずすぐに適切に教えていただき感謝しています。
コンセントを一度抜き、取扱説明も参考にして出来ることを全て行い
再度コンセントを入れたら画面の「黄色い紙つまり」の文字が消えました。
泣きそうなくらい嬉しかったです、有難うございました。

2021/10/27 12:28

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A