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印刷やコピー時のかすれはなくならない

2021/10/27 13:20

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【手順に従って清掃等も実施したのですが、印刷やコピー時のかすれはなくならない状況です。一度、実際に確認いただき、問題点を解消いただきたいと考えています。よろしくお願いします。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/10/27 14:05
回答No.3

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10234

これは済まされましたか

ここはOKWAVEです
お互い教え会うサイトです、ブラザーのサイトではありません

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2021/10/27 13:53
回答No.2

このサイトは一般ユーザー同士のコミュニティーサイトです。

清掃等も実施したのですが、印刷やコピー時のかすれはなくならない状況でしたら、修理を検討することになると思いますが、ご指摘の
通り、実際に実機を確認してみないと分らないかもしれませんね。
修理につきましては、以下を参照して下さい。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

2021/10/27 13:51
回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
おそらく、吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないかと推察いたします。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば修理依頼ですかね…

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-220F29C9-82B2-434A-887E-F2DDA2B0A232_384.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in

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