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印刷エラーが起こる

2021/10/29 09:51

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【Label printer brother QL-700     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【62mmで印刷したいが、本体のロールがアプリケーションで選んだもので一致しないと表示され、解決方法を試しても印刷ができない。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PT-D600】「本体のカセットがアプリケーションで選んだものと一致しません」というメッセージが表示されます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11024



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/29 12:57
回答No.2

一旦、以下ページを参照し、リセットしてみてください。
https://download.brother.com/welcome/docp000675/ql700_jpn_usr_0.pdf#page=9

機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
改善しなければ、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

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2021/10/29 11:41
回答No.1

https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql700/spec/index.aspx

OSが対応して居ますか、「お知らせ」「更新情報」を確認して下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_ql700jp


プリンタードライバー情報削除ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql700jp&os=10011&dlid=dlfp100366_000&flang=1095&type3=10229

プリンタードライバー情報削除ツールでドライバーのアンインストールして、ドライバーを再インストールしては如何ですか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=es_ql700jp&c=jp&lang=ja&os=10011

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