MDS-940DW購入当初の作動トラブル

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【JUSTIO MDS-940DW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入したばかりです。MacBookにiPrint&Scanのアプリを入れ、スキャナー本体をwifiモードにし、アプリ画面上でパスワードを入れてwifi接続しました。アプリ画面では「スキャンできます」と表示が出ています。しかし、A4の紙を本体にセットしてスタートを押しても、紙が全く吸い込まれないままオレンジ色の「！」が点滅します。いったんカバーを開けて元に戻すと「！」は消えますが、スキャンしようとすると再び「！」が点滅します。本体とmacそれぞれ電源を切って、再び電源を入れてwifi接続し直しても、やはり同じ状態です。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【macOS Big Sur 11.5.2　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【wifi　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【バッファロー　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISND回線　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【ADS-2000/MDS-940DW】マシンエラー/サービスコールランプが表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12939



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。